Osade otsing
Kuidas leida õige osa oma autole?
Valige avalehel mark → mudel → aasta → mootor („Minu garaaž“). Kataloog ja otsing näitavad seejärel ainult teie autole sobivaid osi ning tootekaartidel näete märget „Sobib“. Auto jääb meelde — järgmisel korral ei pea uuesti valima.
Mida tähendab OE number?
OE (Original Equipment) on tootja kataloogi number, mis on kirjas vanal osal või esinduse arvel. Sisestage see otsingusse — leiame nii originaalosa kui ka kõik asendajad (BOSCH, MANN, TRW jt).
Miks leidsin sama mudeli jaoks mitu samanimelist osa?
Tootjad kasutavad samale mudelile mitut varianti (nt erineva läbimõõduga pidurikettad). Võrrelge tootekaardi vahekaardil „Näitajad“ mõõtmeid vana osaga või helistage — kontrollime VIN-koodi järgi.
Kas saan otsida nimetuse järgi?
Jah — sisestage „pidurikettad“, „õlifilter“ vms. Kirjutamise ajal soovitame TecDoc nimetusi ning kui garaažis on auto valitud, näitame ainult sellele sobivaid osi.
Hinnad ja laoseis
Kas hinnad sisaldavad käibemaksu?
Jah, kõik hinnad sisaldavad 21% käibemaksu. Hinna juures näete ka summat ilma käibemaksuta — mugav ettevõtetele.
Mida tähendavad „Laos“ ja „Tellitav tarnijalt“?
„Laos“ — osa asub meie või partneri laos Leedus, saadame teele samal päeval. „Tellitav“ — jõuab tarnijalt kohale 1–3 tööpäevaga. Laoseis uueneb mitu korda päevas.
Mis on hinna juures olev tagatisraha?
Mõnedele taastoodetud osadele (starterid, generaatorid, tangid) rakendab tootja vana osa eest tagatisraha. Kui tagastate vana osa 30 päeva jooksul, tagastame ka tagatisraha.
Mul on töökoda — kas saan allahindlust?
Jah. Registreeruge märkides „Ostan ettevõtte nimel“, võtame ühendust ja määrame isikliku allahindluse, mis rakendub automaatselt kõigile hindadele.
Tellimine ja tarne
Kui kaua kestab tarne?
Laos olevad tooted — järgmisel tööpäeval pakiautomaati või kulleriga. Tarnijalt tellitavad — 2–5 tööpäeva. Vilniuses saate kätte pärast SMS-i saamist.
Kas saan tellida ilma registreerumata?
Jah. Konto ei ole kohustuslik, kuid sellega näete tellimuste ajalugu, arveid ja garaaži kõigis seadmetes.
Kas saan tellimust pärast makset muuta?
Kuni tellimus pole veel teele saadetud — jah, helistage või kirjutage. Saame kohe lisada tooteid või muuta tarneviisi või aadressi.
Kuidas jälgida saadetist?
Pärast saatmist saadame e-kirja ja SMS-i saadetise numbriga. Kontol tellimuse juures on link vedaja jälgimisele.
Tagastamine
Osa ei sobinud — mida teha?
Teatage meile 14 päeva jooksul ja saatke osa kasutamata, originaalpakendis tagasi. Raha tagastame tavaliselt mõne tööpäeva jooksul, hiljemalt 14 päeva jooksul. Kui valisite asendusosa garaažis oleva auto järgi ja see ei sobinud, võtame selle ilma lisaküsimusteta tagasi.
Kas saan osa tagastada?
Kasutamata asendusosi originaalpakendis võtame tagasi 14 päeva jooksul. Originaalosad (OE) tellitakse eraldi just teie auto järgi, seega neid tagastada ei saa — enne tellimist tasub number meiega üle kontrollida.