Dalių paieška
Kaip rasti tinkamą dalį mano automobiliui?
Tituliniame pasirinkite markę → modelį → metus → variklį („Mano garažas“). Katalogas ir paieška rodys tik jūsų automobiliui tinkančias dalis, o kortelėse matysite ženklą „Tinka“. Automobilį įsimename — kitą kartą nereikės rinkti iš naujo.
Ką reiškia OE numeris?
OE (Original Equipment) — gamintojo katalogo numeris, kuris būna ant senos dalies arba atstovybės sąskaitoje. Įveskite jį paieškoje — rasime ir originalią dalį, ir visus pakaitinius analogus (BOSCH, MANN, TRW ir kt.).
Kodėl radau kelias vienodo pavadinimo dalis tam pačiam modeliui?
Gamintojai tam pačiam modeliui naudoja kelis variantus (pvz. skirtingo skersmens stabdžių diskai). Prekės kortelėje skiltyje „Parametrai“ palyginkite matmenis su sena dalimi arba paskambinkite — patikrinsime pagal VIN.
Ar galiu ieškoti pagal pavadinimą?
Taip — įveskite „stabdžių diskai“, „alyvos filtras“ ar pan. Rašant siūlome TecDoc pavadinimus, o jei garaže pasirinktas automobilis — rodome tik jam tinkančias dalis.
Kainos ir likučiai
Ar kainos su PVM?
Taip, visos kainos su 21 % PVM. Prie kainos matote ir sumą be PVM — patogu įmonėms.
Ką reiškia „Sandėlyje“ ir „Užsakoma iš tiekėjo“?
„Sandėlyje“ — dalis yra mūsų arba partnerio sandėlyje Lietuvoje, išsiunčiame tą pačią dieną. „Užsakoma“ — atkeliauja iš tiekėjo per 1–3 d.d. Likučiai atnaujinami kelis kartus per dieną.
Kas yra užstatas prie kainos?
Kai kurioms restauruojamoms dalims (starteriai, generatoriai, apkabos) gamintojas taiko užstatą už seną dalį. Grąžinus seną dalį per 30 d., užstatą grąžiname.
Turiu servisą — ar gausiu nuolaidą?
Taip. Registruokitės pažymėję „Perku įmonės vardu“, susisieksime ir priskirsime asmeninę nuolaidą, kuri taikoma automatiškai visoms kainoms.
Užsakymas ir pristatymas
Kiek trunka pristatymas?
Sandėlio prekės — kitą darbo dieną į paštomatą ar kurjeriu. Užsakomos iš tiekėjo — 2–5 d.d. Atsiimti Vilniuje galite, kai gausite mūsų el. laišką.
Galiu užsakyti be registracijos?
Taip. Paskyra neprivaloma, bet su ja matysite užsakymų istoriją, sąskaitas ir garažą visuose įrenginiuose.
Ar galiu pakeisti užsakymą po apmokėjimo?
Kol užsakymas neišsiųstas — taip, paskambinkite arba parašykite. Pridėti prekių, pakeisti pristatymo būdą ar adresą galime iškart.
Kaip sekti siuntą?
Išsiuntę atsiųsime el. laišką su siuntos numeriu. Paskyroje prie užsakymo yra nuoroda į vežėjo sekimą.
Grąžinimas
Netiko dalis — ką daryti?
Praneškite per 14 dienų, prekę grąžinkite nenaudotą, originalioje pakuotėje. Pinigus grąžiname paprastai per kelias darbo dienas, vėliausiai per 14 dienų. Jei pakaitinę dalį rinkote pagal garažo automobilį ir ji netiko — priimame atgal be papildomų klausimų.
Ar galiu grąžinti dalį?
Nenaudotas pakaitines dalis originalioje pakuotėje priimame per 14 dienų. Originalios (OE) dalys užsakomos individualiai pagal jūsų automobilį, todėl negrąžinamos — prieš užsakant verta patikrinti kodą pas mus.